主題:促發語用技能發展的溝通情境安排與互動策略

【本文摘自錡寶香(2010)兒童語言障礙:理論、評量與教學】   溝通是離不開生活的環境,語用的發展並非憑空而生的。也因此善用日常生活中的不同溝通事件,誘發兒童發展語用或交談能力,是最有效的語言教學或療育方式。家長、教師可以刻意安排情境、事件誘發兒童表達,適時提供適當的溝通示範,或幫助兒童改正錯誤的語言/溝通使用方式。茲將Ostrosky與Kaiser(1991)所建議的溝通情境安排方式說明如下: (一) 有趣的物品、教材或活動都隨手可及 兒童的溝通能力是在社會互動情境中發展出來的,而能激發其溝通意圖的誘發事物,常常都是生活中與食衣住行育樂相關的物品或活動,因此家長、教師在家中可將一些兒童喜好的食物、飲料、玩具、故事書、錄音帶、錄影帶、拼圖、積木、小小三輪車、家家酒玩具等放在矮櫃、地板上、桌上,讓兒童可隨手拿起,而家長、教師則可伺機就其感興趣的物品或活動提供機會,與其進行溝通互動,幫助兒童發展出適當的溝通技能。 (二) 將兒童喜歡的物品放在無法取得之處 家長、教師可詳細觀察兒童喜歡的物品(如:食物、飲料、會發聲的玩具、一按就會唱歌的玩具等),放在他們看得到但卻摸不到的地方(如:較高的櫃子上、透明的玻璃罐中、透明的置物盒中但卻很開),激發其興趣與極想獲得之欲望,使其不得不要求家長、教師、同儕協助。經由上述之安排,家長、教師可創造機會讓兒童必須要求物品或做活動。而要求行為本是幼兒溝通能力發展的基礎,也是為滿足本身需錄,必須與他人互動的行為。 (三) 故意讓兒童無法參與活動 與上述情境安排一樣,家長、教師可詳細觀察兒童喜歡參與或做的活動(如:騎腳踏車、玩拼圖、電腦遊戲、電動玩具),並伺機創造一種情境,讓其無法做他喜歡的活動。例如:他喜歡到院子裡騎腳踏車,故意把門關起來,讓其無法如願。又如:他喜歡玩電腦光碟遊戲,故意將電源插座拔起來。 (四) 提供難以操作、組合的玩具或教材 有些玩具的設計是需要轉動、組合或是打開蓋子方能運作,因此家長、教師可故意將這些玩具拆開、將電池拿下,或是將蓋子轉緊,讓兒童必須尋求他人協助,方能玩該玩具。 (五) 提供與情境無關的物品 兒童從日常生活中已建立很多事物的腳本或例行程序(例如:刷牙、洗頭、吃點心的腳本),因此故意破壞其規則,顛倒事件或活動進行的程序,或是故意裝瘋賣傻,應該能引起兒童抗議、表達己見,溝通自然會在家長、教師故意創造的荒謬情境中產生。例如:放學時,故意拿別的同學的書包給兒童。要出門時,故意幫他穿上哥哥或妹妹的鞋子。刷牙時,故意拿肥皂而不是牙膏給兒童。掃地時,故意將網球拍拿給兒童。將兒童的美勞作品故意上下顛倒的貼在佈告欄上。 (六) 只提供小量的物品 此項策略的運用,一樣是為了激發兒童要求或抗議的溝通行為。實施時,家長、教師可故意提供少量的物品,以誘發出兒童的通行為。例如:吃點心或午餐時,可故意只給兒童小部分的飲料、餅乾、水果、炒飯等,讓兒童不得不向大人要求,以獲得更多的食物。 (七) 故意忘記提供學童必要的物品 無論是在家中或學校,有很多活動都必須使用到一些必要的物品,因此家長、教師可故意裝傻,不提供必要的物品,以激發兒童溝通的意圖。例如:畫畫時,只給圖畫紙但故意忘掉給彩色筆。吃布丁時,只給布丁但不給湯匙。 (八) 故意忘記將學童納入活動中 很多遊戲或競賽活動,都需要以團體方式進行,因此家長、教師可故意不將兒童含括在活動之中。例如:教師與幾個小朋友玩老鷹捉小雞時,故意讓兒童站在角落上,不讓他參與。又例如:老師安排每個小朋友排隊騎腳踏車,故意將兒童排除在隊伍之外,讓他只能眼巴巴看著其他同學輪流騎腳踏車。 (九) 故意安排學童不喜歡的事情或活動 一般而言,家長、教師對兒童的喜好或厭惡之事、物,應有一定程度之認識,因此可伺機故意提供其不喜歡的事、物,創造讓其表達不滿或拒絕之溝通機會。例如:兒個兒童不喜歡吃酸梅,當他指著餅盒子,表達想欲望時,家長、教師可故意拿酸梅給他。 (十) 呈現新奇的物品 家長、教師可蒐集兒童不曾接觸的物品,故意剪貼一些奇怪的圖案,或是將積木拼成新奇古怪的樣子,再伺機引兒童的注意,激發其表達己意。

上述各項情境安排方式,主要是為了能讓兒童可主動與他人溝通互動,家長或教可伺機應用上述的情境安排,創造機會讓兒童必須要求物品、協助、參與活動,或是提出抗議、表達自己的看法、不滿。而上述的環境安排,基本上也正甘善用延遲、故意破壞、忽視與介紹新奇事物的策略。這些策略的應用,可依情境變化,與上述的情境安排配合。然而,家長、教師必須注意的是,這些情境安排與策略的應用,只是為了幫助兒童發展語言、溝通能力,而不是要讓其挫折,因此需隨時注意兒童的反應。如果發現兒童出現任何不適、焦慮、生氣反應,家長、教師應馬上終止對其需溝通的要求。另外,家長、教師在使用上述的方法時,應盡量讓其發生得愈自然愈好。

最後,提昇語用能力的教學活動設計,主要是著重在教師或家可幫助學童發展言語行為,包括:引起互動對象的注意(如:請兒童將某項物品拿給其他大人、請兒童轉達訊息給他人、大人應立即對兒童回應,但對不當的行為則不回應,呼名、拍肩、移至聽者面前、目觸)、創造情境讓兒童需要求別人協助,以及要求提供訊息(如:使用兒童熟悉或不熟悉的作如:美勞活動、新遊戲、學習單等,故意漏掉一些相關的訊息;介紹新的物品、遊戲;問一些兒童不熟悉的人的事,再鼓勵/提示兒童去問)。